La confianza es una experiencia común a todos, pues muchas de las interacciones, desde las más cotidianas hasta las más profundas de la vida social, están transidas por ella, lo cual, en lugar de aplanar el sendero para hacer más fácil el acercamiento al concepto, suele volverlo más escabroso, porque bajo esta palabra se recogen cientos de experiencias que resulta difícil decir con acierto “confianza es esto” (Simpson, 2012, p. 550). Sin embargo, la complejidad de una tarea no puede ser un argumento para no enfrentarse a ella, porque, como lo demuestra la literatura, en lugar de ser esto un impedimento ha sido un incentivo para que el concepto sea estudiado desde diferentes enfoques dentro de la filosofía, tales como la ética (Ryan, 2020), la política (Hardin, 1993), la epistemología (Faulkner, 2011) y el feminismo (Govier, 1992), por citar solo unos acercamientos.

El interés reciente por la confianza en la filosofía tiene como una de sus principales causas la denuncia que hizo Baier (1986) cuando le recordó a la filosofía, particularmente a la ética, la deuda que tenía al respecto. Esta denuncia dio lugar a un amplio interés por el tema no solo desde la filosofía moral sino también desde la filosofía política y la epistemología, prueba de ello es la pluralidad de reflexiones que se dieron después del llamado de la filósofa neozelandesa (Faulkner, 2011; Faulkner y Simpson, 2017; Hawley, 2012; Hollis, 1998; O’Neill, 2002; Potter, 2002; Simon, 2020).

Específicamente, la reflexión respecto a cómo se forma la confianza, que es el interés que anima la discusión de este artículo, está fragmentada en diferentes investigaciones, motivo por el cual aquí se pretende describir cómo se construye la confianza en las relaciones humanas, notando cómo la reflexión en torno a la libertad, que es fundamental en el acto de confiar por parte del depositante y en la respuesta del depositario a este acto, está caída en el olvido. Para llevar a término esta tarea, se utiliza como metodología la revisión de la literatura de la filosofía moral y política más reciente descubriendo puntos comunes y desacuerdos que ayudan a dialogar, ampliando horizontes (Gadamer, 1998), acerca de la hipótesis según la cual la libertad es la base sobre la que se construye la confianza en las relaciones humanas.

Por ello este artículo, en primer lugar, expone en términos generales qué se ha entendido por confianza, concluyendo que más que definir lo que se requiere es mostrar cómo la confianza se dice de muchas maneras. En segundo momento, se muestran los argumentos que llevan a una persona a confiar y los que hacen a una persona confiable. Todo esto conduce, finalmente, a proponer la libertad como el punto de encuentro para la construcción de la confianza en las relaciones humanas.

No hay definición de la confianza que sea tan general que abarque todas las situaciones y tan particular que no se le escapen los detalles. Es un término tan polisémico que cualquier intento por delimitarlo está condenado a ser incompleto, arbitrario o trivial; sin embargo, al ser un tema tan importante en la vida cotidiana, resulta un imperativo esbozar qué se entiende por él (Smolkin, 2008). Es quizás esta contrastación con la realidad común a todos lo que hace que acercarse a este concepto sea de por sí complejo, dado que todos tienen que habérselas con la confianza y “la mayor parte del tiempo es una suposición invisible” (Simpson, 2012, p. 550) y con el cual el ser humano está tan familiarizado, que apenas percibe su presencia y sus diversas formas, porque es como el aire que se respira, que solo se nota cuando escasea (Baier, 1986).

Debido a ello, hay un cierto consenso epistemológico que consiste en admitir que la confianza no es un término unívoco, pues es usado en muchos contextos que tienen diferentes significados (Jones, 1996; Smolkin, 2008), dado que se utiliza en relación con un gran número de cosas (Pettit, 1995), y, en efecto, es difícil de definir (Simpson, 2012), lo que lleva a Hardin (1993, p. 507) a decir que “para la comprensión de la confianza (y también de otros comportamientos), no se requiere una epistemología del conocimiento filosóficamente general, sino una epistemología de nivel de calle”. No obstante, a pesar de ello o, mejor aún, justamente por ello, es que vale la pena mostrar algunas definiciones desde el punto de vista filosófico como se observa en la tabla 1.

Lo anterior es solo una muestra de los diferentes acercamientos que se hace al sustantivo confianza y al verbo confiar. No en vano, Smolkin (2008) aboga por una visión relativizada de la confianza, pues las definiciones y caracterizaciones dependen en gran medida de los ejemplos elegidos (Simon, 2020). Sin embargo, a pesar de todas estas divergencias en las definiciones, que a veces son rivales, Hawley (2014b) argumenta que todas tienen algo subyacente común: confiar implica depender de alguien para que haga algo, además de un factor adicional que es la expectativa y la tendencia a ciertas actitudes reactivas, como el sentirse agradecido o traicionado (Domenicucci y Holton, 2017).

Por lo anterior es por lo que resulta mejor, a fuerza de generalización, en lugar de hablar de definiciones estrictamente, discutir cómo se da el acto de confiar de diferentes maneras. Por tanto, más que definir la confianza en sí, es más legítimo e ilustrativo describir cómo se da esta en diferentes escenarios y niveles de la vida cotidiana, dado que los seres humanos muestran diferentes versiones de la confiabilidad (Baier, 1986), pues se confía en que otros hagan varias cosas de diferentes alcances (Keren, 2014). A propósito, Baker (1987) diferencia tres clases de confianza: una primera que es la de la vida cotidiana, donde se confía sin necesidad de realizar una revisión detallada de las razones por las cuales se confía, motivo por el cual se asume la confiabilidad de la persona en la que se confía. Aquí la confianza está más referida a situaciones que a personas propiamente. La segunda clase está relacionada con el carácter de la persona: aquí ya se juzga al individuo. La tercera es la “confianza de amistad” (Baker, 1987, p. 3), y es la que presenta mayor dificultad para el análisis de la relación de la confianza con la racionalidad, dado que se considera que es racional en ocasiones mantener la confianza frente a la evidencia contraria, de allí que sean dudosas algunas situaciones con los amigos respecto a la confianza, pues no se requieren necesariamente razones epistémicas para creer (Hawley, 2014b).

En un sentido similar a la clasificación de Baker (1987), Belli y Broncano (2017) presentan la confianza como una emoción, pero es una emoción que se da de diferentes maneras, por lo cual se ha diferenciado la confianza como una emoción de primer orden y como una meta-emoción. En lo que respecta a una emoción de primer orden se da en las relaciones más accidentales y universalistas, donde no se requieren realizar muchos juicios respecto a la persona en la que se está confiando.

Por su parte, la confianza como una meta-emoción acontece cuando se da una relación entre dos sujetos durante un período de tiempo prolongado. Las meta-emociones se piensan de forma particular y subjetiva. Cuando se afirma que es una meta-emoción se quiere decir que esta genera otras emociones, pues, en el caso de la confianza, puede producir, por citar unos casos, odio o amor. Jones (2019), al respecto, habla del bucle entre confianza y otros estados afectivos, sosteniendo que hay estados afectivos que generan, magnifican o reprimen la confianza: por ejemplo, el miedo reemplaza la confianza. En este sentido, de acuerdo con la argumentación de Jones (2019), la confianza puede ser modificada por otra emoción afectiva.

En suma, de este acercamiento al concepto de confianza se pueden encontrar tres elementos fundamentales para el acto de confiar, conocidos como la visión tripartita en la literatura: el depositante con su propensión a confiar, el depositario con su confiabilidad y el objeto de la confianza (D’Cruz, 2018). Esta visión no ha estado exenta de críticas (Faulkner, 2015); sin embargo, para efectos analíticos es bastante ilustrativa para el alcance de esta investigación.

La pregunta de qué lleva al ser humano a confiar pone de manifiesto el supuesto según el cual el hombre aprende a confiar, y de esto no se requiere mucha evidencia, pues todos alguna vez se han visto enfrentados a una relación donde la confianza se va incrementando con el paso del tiempo. Sin embargo, esto no es claro cuando se mira en el momento originario, donde surge la pregunta si lo natural es confiar o desconfiar, o en este aspecto el ser humano es una tabula rasa.

Preguntarse si algo se da por naturaleza es de por sí complejo y dicotómico, como si solo hubiera blanco y negro y no existiera la policromía de grises (Sztajnszrajber, 2018); sin embargo, para el caso específico es importante discutir la posición de si es la confianza o la desconfianza lo natural en el ser humano, dado que de ello depende, en gran medida, el análisis que se hace respecto a cómo se forja la confianza o la desconfianza. Si se admite que el ser humano nace confiando hay que argumentar cómo se forma la desconfianza, y viceversa, es decir, si se sostiene que el ser humano es desconfiado por naturaleza, se requiere explicar cómo se aprende a confiar.

Al respecto aparecen posiciones como la de Hobbes (2017), quien dice que el ser humano es desconfiado, pues la confianza no es suficiente en el estado de naturaleza, posición discutida por Baier (1986), que sostiene que el ser humano innatamente confía y aboga por una especie de confianza primitiva o innata, la cual se convierte en la condición de posibilidad para todos los actos de confianza posteriores: “A menos que alguna forma sea innata, y a menos que esa forma pueda allanar el camino para nuevas formas, parecería un milagro que la confianza se produzca” (Baier, 1986, p. 242). Podría entenderse en esta misma línea cuando se asegura que la confianza tiene una dimensión trascendental en la medida en que funciona como una condición de posibilidad de la relación básica ego-mundo (Fazakas y Gozé, 2020).

En sentido similar a Baier, Spaemann (2005) sostiene una confianza originaria y, por tanto, argumenta, con base en unos ejemplos de la vida cotidiana, que lo que el hombre aprende es la desconfianza y es esta, en consecuencia, la que requiere justificación. Asimismo, Küng (2001) habla de la confianza básica que se da en el primer año de vida del niño que se convierte en base para el desarrollo de una vida humana exitosa.

Ahora bien, ya sea que la confianza o la desconfianza sea lo natural, lo que sí es cierto es que las primeras experiencias humanas relacionadas con el acto de confiar son esenciales para el desarrollo de la vida social. Una relación de confianza debe iniciar al niño a una interacción social normal (Baier, 2010; Jones, 1999) y va a generar lo que Jones (2019) denomina “seguridad básica”, que es la postura afectiva que subyace de manera generalizada para evaluar el riesgo a manos de otros agentes.

Con la argumentación anterior, se puede empezar a esbozar un primer acercamiento a la respuesta a la pregunta de cómo se construye la confianza en las relaciones humanas: en el ser humano hay una condición de posibilidad para confiar, que sería el punto de partida para todas las acciones posteriores relacionadas con la confianza o desconfianza.

De igual manera, en coherencia con lo que se ha dicho hasta el momento, el principio clásico según el cual el hombre es un ser social puede ser la base donde se asienta la confianza, es decir, que el ser humano confía porque es un ser social. Se parte del supuesto de que la sociabilidad genera la necesidad de la cooperación con los demás, porque nadie es dueño plenamente de la situación (Spaemann, 2005), por lo que la confianza se convierte, en un primer momento y en un sentido muy básico, en inevitable para la sociedad. Partiendo de este supuesto, Baier (1994) sostiene que los únicos que no valoran la confianza son los solitarios salvajes que aprecian más que cualquier otra cosa su independencia. En sentido similar, Simpson (2012, p. 556) dice que la sociabilidad humana puede ser “el punto de partida para la reflexión sobre el concepto de confianza”.

De igual manera, Jones (2012) sostiene que el hecho de ser seres sociales es una fuente de poder que se convierte en un alivio para la finitud, en la medida en que hay muchas cosas, la mayoría, que la persona no puede hacer sola y requiere de los demás. Pero a su vez, argumenta Jones, el ser sociales es una fuente de riesgo, porque en múltiples cosas se depende de los demás y estos pueden dañar física o moralmente.

Uno de los puntos álgidos para todos los seres humanos es en quién confiar y por qué (Hawley, 2012). Estas cuestiones han sido objeto de bastantes debates, prueba de ello es la parte dedicada al tema en el libro The Routledge handbook of trust and philosophy (Simon, 2020), donde, bajo el título “¿En quién confiar?”, se recogen agudas reflexiones de pensadores de amplia trayectoria. Por el límite de esta investigación, se habla solamente de la confianza entre personas, es decir, no se habla de en qué se confía, lo cual no exime de mencionar someramente que hay confianza en personas, cosas y organizaciones (Simon, 2020).

Se debe saber que cuando se hace la pregunta sobre qué hace a una persona confiable se está pensando en la confiabilidad. A propósito de ello, Jones (2012) y Wright (2010) denuncian que no se le ha prestado la suficiente atención a la confiabilidad como a la confianza en el estudio filosófico, y esto es una deuda de la filosofía porque se confía en el otro por la confiabilidad que tiene, de hecho, muchas veces se confía para inspirar confiabilidad (Pace, 2021). Así lo argumenta Hieronymi (2008) cuando afirma que se confía por la confiabilidad de la persona en cuestión en el asunto en cuestión. De igual manera lo sostiene Spaemann (2005) al considerar que no todos son confiables ni desconfiables en todas las circunstancias.

En general, todas las personas desean ser confiables y cuando perciben que los demás no los consideran dignos de confianza sin razón, lo consideran como un insulto (D’Cruz, 2015). Ser confiable puede darse, incluso, en cuestiones que no son éticas, por ejemplo, cuando se confía en que el aliado para cometer un crimen mantenga el secreto.

Particularmente, la confiabilidad en la filosofía ha devenido en muchas reflexiones respecto a lo que se pueden denominar las dimensiones que hacen a una persona confiable. En la tabla 2 se pueden ver algunas de estas dimensiones.

En términos generales, hay dos dimensiones que son bastante discutidas: la competencia (competence, skill) y la buena voluntad (persons well motivated, goodwill, mootivation, intentions). La competencia es básica para generar confiabilidad. Por ejemplo, se confía en la competencia del piloto del avión, de lo cual da razones el hecho de que trabaja en una aerolínea que está garantizando las habilidades mínimas de sus colaboradores. Pero no sucede lo mismo con la buena voluntad, porque esta es difícil de percibir, sobre todo, como sostiene Baier (1994), es fácil de ser falsificada. No en vano, hay pensadores que han desistido en poner la buena voluntad como “condición” de la confiabilidad (Jones, 2019).

Más particularmente, se requiere preguntarse qué lleva a un ser humano a responder a la confianza de una manera o de otra. La respuesta a esta inquietud está fragmentada en la literatura. Por ello, se tratará de responder a esta pregunta generalizando diversos acercamientos en tres puntos específicos: el interés propio, el compromiso o la obligación y el valor de la confiabilidad en sí mismo.

En un sentido similar, ser digno de confianza es una cuestión de cumplir los compromisos: eso es lo que esperan las personas que confían (Hawley, 2012). La confianza explicada en términos de compromiso da cuenta de la confiabilidad de por sí. Las personas dignas de confianza estén dispuestas a estar motivadas por sus compromisos (Hawley, 2014a). Nickel (2012), por su parte, sostiene que en ocasiones en quien se confía responde por el solo hecho de que se confíe en él.

Con base en todo lo reflexionado hasta el momento, en este apartado se discutirá que el punto de encuentro entre el acto de confiar y el acto de responder a la actitud de la confianza es la libertad, para lo cual se requiere, en primer lugar, mostrar los inconvenientes de presentar sin más la confianza como algo natural; en segundo lugar, realizar una diferenciación entre la propensión a confiar y el acto de confiar; y, finalmente, argumentar cómo en el acto de confiar y en la respuesta a la confianza surge la responsabilidad.

La filosofía moral y política relacionada con la confianza tiene todavía grandes pendientes por resolver, lo cual obedece a lo reciente del interés en el tema, sobre todo si se compara con la atención que le ha prestado a otros tópicos como, por ejemplo, la justicia (Simpson, 2012), lo que se convierte en una oportunidad para encontrar algunos puntos para ser tratados desde otras perspectivas filosóficas y para poner en tensión las posturas respecto a aspectos particulares que hasta la fecha se han tratado.

Es lo anterior lo que se trató de mostrar en este artículo, pues como efecto de la revisión de algunas de las posiciones más relevantes en relación con el tema de la confianza, se encontró, en primer lugar, que se confunde confianza con el acto de confiar, lo cual puede dar lugar al olvido del que ha sido objeto la libertad cuando se abordan estas temáticas. Así, debe tenerse presente que “la condición primera de la acción es la libertad” (Sartre, 1993, p. 459), porque toda acción es intencional. En efecto, cuando se olvida que confiar es un acto propiamente, se desconoce con ello el rol relevante que tiene en él la libertad. Por ello, este artículo pone sobre la mesa de la discusión el papel que tiene la libertad con el acto de confiar y la respuesta a este acto, siendo consciente de las múltiples perspectivas, tanto históricas como teóricas, desde las que puede abordarse el concepto de libertad (Blanco, 2008).

Es evidente que hay libertad en el depositante de confiar un objeto en el depositario, donde puede operar la propensión a la confianza, pero donde siempre habrá un lugar para la elección independientemente de que siempre se haya actuado en un sentido específico. De igual manera, hay libertad en el depositario de dar respuesta acorde con lo que espera el depositante de él; sin embargo, gracias a la libertad puede dar una respuesta en otro sentido.

De esto se infiere que se puede hablar de probabilidades tanto en la propensión a confiar del depositante como en la respuesta del depositario, y en tal sentido, podría asistirle razón a Spaemann (2005) y a Hawley (2014a) cuando aseguran que puede calcularse hasta cierto punto la respuesta del depositario. Pero debe acentuarse la necesidad de reflexionar más sobre el papel que juega la decisión de ambos actos (confiar y dar respuesta), que es, finalmente, la propuesta que pone en el escenario para el debate esta investigación.

De igual manera, en la literatura revisada no se encontró claramente la diferencia entre la disposición a confiar, asumida como algo natural (Spaemann, 2005) o innato (Baier, 1986), y el acto de confiar, en el cual, hasta en el nivel más básico de las decisiones cotidianas que implican confianza, se requiere de la elección. Aquí, nuevamente, el planteamiento sartreano general de la libertad es plausible para justificar que esta es una condición de posibilidad para que el acto de confiar acontezca tanto para el depositario como para el depositante de la confianza.

Cabe aclarar que en este trabajo no se discutió con profundidad si la confianza, entendida como sustantivo, es natural o no, sino que el diálogo giró en torno a la construcción de la confianza en las relaciones humanas, que si bien con ello no se desconoce la existencia de la disposición a confiar, la argumentación se centró más específicamente en el acto de confiar, tratando de mostrar que siempre habrá un espacio para la decisión del acto en sí hasta en el nivel más básico, de lo cual se infiere que la confianza se da de muchas maneras.

Por otro lado, se debe señalar que el tema de la libertad en la construcción de las relaciones humanas no puede ser tan tangencial en la reflexión de la filosofía moral y política, sobre todo teniendo presente, como se ha tratado de mostrar en la argumentación de la investigación, que es anejo tanto en el acto de confiar como en la respuesta a dicho acto. Quizás este olvido descansa sobre la obviedad del asunto, pues es evidente que para confiar y responder a la confianza, al ser actos, opera la libertad. Pero también es obvia la relación de la confianza, por ejemplo, con la vulnerabilidad y con el riesgo, y esto no ha eximido a la filosofía moral y política de realizar discusiones más profundas en este campo.

Con todo lo anterior, finalmente, queda una agenda abierta en la filosofía para la reflexión, desde diferentes perspectivas, en torno al tema de la confianza, lo que se convierte en una oportunidad para que los apasionados por la filosofía se unan, desde diferentes enfoques, para enriquecer la reflexión en torno a esta actitud tan importante en la vida de las personas en particular, y de la sociedad en general.